infrastructure 頼れるインフラ

つくタク予約システムの改善

今まで

市が運営している乗り合いタクシーつくタクは、電話がつながりにくく予約しにくいという相談が多く寄せられていました。

現在

つくタクの台数を増加、予約受付のオペレーターを2名増員、電話回線を2回線増設するとともに、電話対応時間の短縮につながるようオペレーターの研修を実施することで予約しやすい環境を整えています。また、地域を超えてつくタクで乗り入れることのできる目的地を新設したことで長距離利用の利便性も高まっています。